“我为群众办实事”是党史学习教育的重要内容。习近平总书记指出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”开展“我为群众办实事”实践活动，党员干部要始终保持对人民群众的赤子之心，与人民群众同心、同忧，要怀揣“三知”情怀真心为民办实事，把群众的事当成天大的事去听、去办，切实改出成效、办出群众满意。

　　要知情，知群众冷暖，“对症下药”解民愁

　　知群众冷暖，就要在调查研究过程中深入基层、深入群众，走在群众当中，把工作融入在群众生活当中，常与群众拉家常、面对面谈心，多听群众的心声，收集好想法建议，只有真诚倾听群众的不满，才能了解群众的困难，知晓群众的疾苦，及时掌握民意。党员干部要把群众不满当成一种压力、一种警醒、一次批评、一个宝贵信号，作为服务群众的一个新“起点”，竭尽全力服务群众，自觉站在人民群众的立场和角度上多思考问题，做到“以百姓之心为心”，针对群众中反映的热点、难点问题，及时找对策，对症下药解民愁，始终把工作的出发点和落脚点放在为民服务上，让群众过上好日子，让群众切实感受到党和政府的关爱，感受到温暖。

　　要知事，知群众所难，“精准施策”办实事

　　知群众所难，就是要把群众的呼声作为第一信号，群众需求作为第一选择，在了解群众疾苦的基础上，深入查找短板和不足，认真分析群众诉求，从点到面，一步一步找准群众所提问题的根源，做到不护短、不怕丑，认真分析、研究、对照，及时反馈，精准施策，着力解决群众最关心最现实的利益问题。要时刻关注群众的所思、所忧、所盼，面对群众遇到的各种困难，做到对群众合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、实际困难帮扶到位，真心实意帮群众解决实际问题，解决好群众的操心事、烦心事，做到件件有着落、有回应，让群众感受到党员干部就在身边、关怀就在眼前，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

　　要知解，解群众难题，“即知即改”暖民心

　　知解群众难题，就是要把“初心”化为“恒心”，提振党员干事创业的精气神，通过转作风、强措施、提效率，让群众满意。对于群众反映突出的问题、长期存在的问题，在摸透实情，搞清楚问题是什么、症结在哪里的同时，主动协调各方资源，拿出破解难题的实招、硬招，认真抓好整改落实。比如群众就医、养老、子女入学等难题，要想方设法破解难题，真正做到为民谋利、为民尽责，结合工作能改的问题马上改、能做的马上做，做到即知即改解决群众问题，一时解决不了的问题，要主动沟通、用心协调以纾解其心结，并及时研究解决的对策，限时整改，把真正困扰群众的操心事、烦心事解决好。在知解群众问题上，党员干部要挺直腰杆挑重担，以实力担当、实在作为，啃下一个个“硬骨头”，切实解决好群众“急难愁盼”，真正做群众的“知心人”“热心人”“贴心人”。