心海、博爱方舟的文摘

　　技术性企业的营销其实是由两个部分组成的，一个是业务人员的传统营销，另外一个是企业技术文化的展现。企业的产品技术是否成熟、产品品质是否可靠，在某种程度上决定了营销的成败。
　　
　　企业技术的文化展现，又分为技术的底层和应用层；底层的开发是否适合客户的需求，是否方便可靠地满足客户的需求，这个很重要；另外底层的软体和硬体是否有漏洞或者不稳定的因素隐藏其中，这是要用严格的检验方法去检验才能清楚明了的。应用层从某种程度上来讲，其实就是服务的层面，如何教导客户更好地使用公司产品的层面。而这个层面的人员配置就更为重要，第一，要有过硬的技术能力；第二，也是更为重要的一点，要有很强的沟通能力，在一些技术的原则性问题上，比如程序的安全设置等方面，要严格坚持，并可以站在客户立场，设身处地地劝服客户接受。对于客户提出的任何问题，要进行合理的解释，让客户满意。对客户提出的问题，不对的地方，要进行深入地讲解。使其了解真正正确的所在。
　　
　　对于一个企业的发展来说，战略其实就是我未来要达到什么样的状况，要什么时候达到，如何达到，而设定的阶段性目标，而且这样的阶段性目标的实施，是大胆的，是迅速的，因为商机可能稍纵即逝，没有时间可以给我们等，除非你要委屈降低自己的目标。这是任何企业所不愿看到的，也是企业发展的一种病态的表现。
　　
　　兵马未动，粮草先行。任何战略的实施，人才都是前提，如果没有适合的人才，任何完美的战略要实施，都是一句空话。从这个层面上讲，人才的储备是任何一个企业时刻必须关注，并需要分长、短期计划去狠抓的一件事情。那种觉得人才可有可无，不珍惜人才的公司，最终是要吃败仗的。
　　
　　企业发展的瓶颈从某种程度上讲，是战略的缺失，是市场饱和之后带来的茫然和无所是从；而企业要制定好的战略，包括制定战略本身，归根究底，其实都是人才储备的成果，如果没有人才储备、没有人才，战略出不来，即便有咨询公司给你好的点子，但是没有人才去执行实施，这将终究是零。