在这里购物,吃亏两次。一次买白晒花生,明码标价是每斤7.9元,计量小妹打成五香花生每斤9.8元。还有一次是买赣南橙,门口与店内全是明码标价每斤3.98元,一经过计量员的手却变成每斤5.98元。前后两次的失误都是付了款拿到收银小票后才发现的。想去服务台退货,又觉得太麻烦,唉!算了吧。 前前后后吃了两次亏,我每周末还是到这家超市购物。这里青菜相当便宜,在初春季节里,白萝卜每斤0.38元,圆白菜每斤0.58元,花菜每斤0.98元……比较重要的一点就是:在这里可以买到半边猪脚。那切成半边的猪脚已经重达两斤半。 计量员是超市里的一个重要角色。今天一走进这家超市,就看到里面闹翻天。果蔬计量处的一名男员工正在跟一名男顾客吵得不可开交,两个大男人的吼叫声震耳欲聋,眼看象要大打出手,我在心里为他们默默祈祷,我不愿意看到哪一方头破血流。 看热闹的吃瓜群众里三层外三层地拥堵在那块地方,有的冷漠观望,有的恨不得越闹越大有戏可看……我正在干货品这边挑选着商品,那个曾经给我计错花生单价的计量员小妹,往那边瞅一眼,不以为然地对身边同事说:“称错东西那是很正常的事,有什么了不起,有什么值得大惊小怪……” 她的同事,也是一个女孩子,立马应声道:“是啊,再正常不过!”等我挑选好了干货再逛到果蔬那一方块的时候,他们的争吵声已经平息了。吃瓜的群众也散去了。我看见一个店长模样的中年胖子端着一杯茶水递给那个吵过架的计量小伙:“喝吧,口干舌燥了吧?!”那架势就象皇帝犒赏打胜仗归来的大将军。 那小伙子立马不好意思起来:“我不渴,你喝。”胖子说:“喝吧,别客气。小不忍则乱大谋,我们把单价弄错了,顾客发火那是在情理之中,你只要一声对不起,就能起到降火的作用,年轻人,万不可火上浇油哦。” 小伙子吱吱唔唔:“那是理货员把价格标签……”胖子说:“是的,先安抚一下顾客的情绪,再回过头来解决理货员的问题。顾客关心的是他的钱是否被计错了,而不是你们内部谁是谁非谁对谁错……”小伙子羞愧地低下了头:“对不起了,经理。”胖子经理说:“没事,失败是成功之母,好好干。” 这胖经理确实满腹经纶能言善辩,只是这超市员工的素质不怎么滴,看来他的教育方针没有推广普及。哈哈!提着购物袋回家去啰,和煦的春风一路相伴,心情格外爽快,只因今日我行一善:为吵架的陌生人祈祷。 吾乃软弱之辈,诸多事情心有余而力不足,惟一能做得到的是:不要忘记,在心里深处为着眼所能见到的危难情形而默默祈祷。 赞 (散文编辑:可儿) |