前段时间，有幸去了泾县的桃花潭景区，深深的为景区内青山绿水的自然景观和白墙黛瓦的古建筑所陶醉，同时，也被王伦和李白之间友情所感动，特别是王伦邀请李白的动人故事仿佛给我上了一堂生动的营销课，令我脑洞大开。
先说下故事吧。唐朝天宝年间，汪伦听说大诗人李白旅居南陵叔父李冰阳家，便写信邀请李白到家中做客。信上说：“先生好游乎？此处有十里桃花。先生好饮乎？此处有万家酒店。”李白素好饮酒，又闻有如此美景，欣然应邀而至，却未见信中所言盛景。汪伦盛情款待，搬出用桃花潭水酿成的美酒与李白同饮，并笑着告诉李白：“桃花者，十里外潭水名也，并无十里桃花。万家者，开酒店的主人姓万，并非有万家酒店。”李白听后大笑不止，并不以为被愚弄。汪伦留李白连住数日，每日以美酒相待，别时送名马八匹、官锦十缎。在古岸阁上设宴为李白饯行，并拍手踏脚，歌唱民间的《踏歌》相送，并又挑来两坛酒赠于李白。李白深深感激汪伦的盛意，作《赠汪伦》诗一首：李白乘舟将欲行，忽闻岸上踏歌声。桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。
        这事发生在几百年前的唐朝，当时看来或许真的就是一场纯真的朋友之情，但如果能和现在游人如织的旅游景点联系起来，又何尝不是一个很好的营销案例。汪伦通过邀请到圈粉无数的名人李白，使没有桃花、只有一家酒店的普通村落成了一个有名的旅游景区，而且还是千古不衰，不断繁荣。

　　剖析一下这个成功的案例，无非就是两个方面：一是投其所好；二是用心服务。

　　先说“投其所好”。营销要打动人心就要从客户的爱好入手。李白素爱酒，又喜欢游山玩水，汪伦正是用这两点抓住了李白的内心，从而取得了成功。打动人心的最佳方式，是跟对方谈论其最感兴趣的、最珍爱的事物，即投其所好。如果你这样做了，成功就会离你越来越近。“说别人喜欢听的话，双方都会有收获”，也正是推销冠军们的成功法则之一。对每一个客户，我们首先要发现对方的“闪光点”，善于发现对方美好的一面，从理解的角度真诚地去赞美别人。可以谈论小孩、宠物、花卉、旅游、运动、嗜好等，话谈的投机，就能和客户成为朋友，取得客户的信任，而不是生硬地去推销你的产品，让客户对你存有戒心。比如，你知道某人去过美国，如果你向他问及美国的事情，他一定会非常高兴或滔滔不绝地讲到美国的许多事情，即使你的目的只不过想问问有关美国入境的手续，而他也许会连带告诉你纽约帝国大厦的电梯快到什么程度。

　　再说“用心服务”。营销需要发自内心的为客户服务，只有融入了感情，倾注了心血的服务，才能具有极大的感染力和生命力，最容易为客户认同和接受。汪伦待李白可以说是尽到了心，不仅每日以美酒相待，别时还送名马八匹、官锦十缎。在古岸阁上设宴为李白饯行，并拍手踏脚，歌唱民间的《踏歌》相送。终于诚意感动了李白，才有了《赠汪伦》的千古名篇。“用心”光有笑脸是不够的，还要做到“真心、诚心、倾心、热心、细心、耐心”。要从心灵沟通开始，对每一客户都要用真心、真诚去传情达意，使彼此的交流顺畅。要爱岗敬业，树立为客户服务的理念，设身处地地为客户着想，从心灵的沟通开始，充分发挥现代科技的作用，通过微信、QQ等随时与客户进行沟通，掌握客户的需求，从小事做起，从点滴做起，对客户进行精准服务，把中国石油的优良传统传递给客户。用心服务不仅仅是个人的行为，也是中国石油企业文化的要求，从企业外部的角度来看，是企业对外的诚挚承诺，从企业内部的角度来看，是企业对内基本的文化规范。