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星期天和假节日书城里读者特别多，排排书架中间挤满了看书的人。平常没有时间进书城又特别喜欢读书的人，有时一整天都会泡在这里。看书时间长了难免疲劳，有些人就不遵守“不准坐着看书”的要求，不管不顾地坐在书架前的平台上读起书来。也有些人看累了尽管没坐在平台上，可整个人紧紧贴在书架上。他们读得津津有味，可影响了别的读者寻找自己喜欢的书。虽说书城的工作人员多次善意提醒，效果并不理想。我尽管喜欢读书，不是特别原因，去书城尽量避开双休日。 不久前的一天，我走进书城时，发现在排排书架中间，放了不少的小板凳。刚开始时我认为是书城的工作人员整理书籍时坐的，因而没有引起太大的注意。后来当我又一次来到书城时，发现小凳子并没有撤掉，有些读者在不影响别人找书的地方，坐在小凳子上舒舒服服地看书。我这才明白：这是书城专门为读者准备的凳子，幽幽的温馨扑面而来，心里暖暖的。我为书城的经营者激动。书城尽管允许读者在此免费读书，但这里毕竟是卖书的地方，并不是公益性的图书馆，经营者还是要考虑经济效益的。 凳子虽小，也花不了多少钱，但却折射出书城经营者可贵的品质。书城的经营者转换思路，为顾客着想。不仅仅讲究经济效益，更讲究提高顾客的精神素养。现在进书城读书的人不文明现象消失了，找书寻书的人方便多了。“书籍是人类进步的阶梯”，书店的经营者并不是只把它贴在廊柱上，而是贴在他们和顾客的心上。看着这小小的凳子，我想起了孟子的一句话：“挟太山以超北海，语人曰‘我不能’，是诚不能也。为长者折枝,语人曰‘我不能’，是不为也，非不能也。”小板凳就是“折枝”的举手之劳，书城的经营者“不因善小而不为”，方便了读者，营造了良好的阅读氛围，提高了自己的经营水平，小板凳就是书城的品牌，小板凳蕴大爱。 小小的凳子让这书香之处更加温馨，更添可爱，更显可贵。 赞 (散文编辑：滴墨成伤) |
