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随着城市化的不断推进，住商品房公寓的人越来越多，而这些业主有着各种各样的职业身份，其文化程度、学识修养、道德水准、行为习惯都千差万别。在居住过程中，免不了会遇到一些或大或小的磕碰。如何处理邻居之间的关系，已经成为一个比较突出的课题。 住公寓的人走出家门就是公共空间。无论何种职业身份，每个住公寓的人在这个公共空间里的地位是平等的，没有领导与被领导、管理与被管理的关系，所以，除了社区组织和物业管理公司之外，主要的还是每家每户每个人管理好自己，或者用一种比较柔性的，巧妙的方法来协调好与邻居之间的关系。 公寓中容易引起冲突的是装修。在一个新建成的公寓楼小区里，搞装修，搬入居住的时间不可能相同。先装修搬入居住的，会碰到后来者的装修搬入，这是件很恼人的事情。而且装修往往会持续较长的时间，等动作慢的装修好，先装修好的也许因种种原因又要敲掉重新装修过了。 一次我下楼梯，发现二楼处整个楼梯堆放着装修垃圾和材料，我想大概刚堆放的，是作短暂的中转，反正有电梯，也没有大的影响。过了几天，看到那堆材料还在，并且有增加的迹象，我的心里产生了一种不舒服的感觉。心想：“这户人家素质怎么这么差的。”要让他们把堆放在那里的垃圾和材料搬掉，感觉有点棘手。如果这户人家是蛮不讲理者，可能会引发冲突，到头来事情没有处理好，还伤及自己，搞坏了心情，真是不值得。但任其这样，也不行，他们可能还会得寸进尺。再说，住在公寓里的人，应该有公共空间意识，再提升一点，现在的公民，也应该有点公民意识，唯有这样，我们的小区，我们的社会，文明程度才会逐步提高。在这种情况面前，怕得罪人，怕伤及自己，而明哲保身，没有公共意识和公共责任，那是不应该的。 于是，我动起了脑筋。最后我想用给那户邻居留字条的方法先试试。我写道： “尊敬的邻居，您好！我是你们同一幢楼的邻居。做邻居也是一种缘分。我希望我们以后能成为好邻居。在此，首先欢迎你们开始装修，同时也希望你们早日装修好搬入新居。但是在这里，不好意思，我也向你们提一点小小的建议，就是尽量不要将装修产生的垃圾和要用的材料堆放在楼道里，这样会影响邻居通行，也影响这幢楼的形象，看上去不整洁，不美观，希望你们及时予以清理。您看怎么样？您的邻居。×月×日。” 我也想过，万一这一招失灵怎么办。我当时的第二步是这么设计的：如果一个星期内仍然没动动静，那我再写个字条，措辞再稍微严肃点；等10天之内仍然没有动静，在措辞上再严肃一点；如果仍然没有搬掉，那我也不会像有些人那样“以毒攻毒”的，就准备投诉到物业公司或业委会，让他们来协调。 我把字条嵌在他们门缝的拉手处，他们进门时肯定能看到。此后我很留意那堆垃圾和材料的动静。第二天，还在。心里略有不爽。但这事也不能心急，还是要有点耐心。第三天，路过看了一下，还在。心想，这一招估计没有什么用，但还是抱有希望。我不由在猜测这是一户怎么样的家庭，人员结构怎样，什么身份，什么文化程度，平时的公共道德如何。如果是一户蛮不讲理者，来了一家这样的邻居，便就是一件遗憾的事了，或许后续还有很多不愉快的事在等待着我们。想到这里，不免有些悻悻然。 第四天，我下楼时特地将电梯按钮揿到二楼，这次是特地去“检查”那堆装修杂物的。打开电梯门，楼道里已没有一点东西，并且打扫得干干净净。我心情一阵舒畅，微笑了一下，心想：“昨天我错怪他们了，这户人家还是有素质的，是能够成为好邻居的。” 还有一户是我们家的楼下。装修时，没有听到大的钻凿混凝土，敲墙什么的大声音，但是砰砰嘭嘭的敲击声还是经常出现的。我知道，要装修，这点声音是免不了的，应该理解和克服，只要休息的时候别敲打就是了。一般的装修，“敲打期”三四个月差不多了，但他们家持续了半年还在进行，有时还弄得比较晚，影响休息。我考虑了一下，还得给这户人家留个字条。 “尊敬的邻居你们好！我是你们楼上的邻居。我知道你们正在装修，希望你们装修好后早些搬进来，我们早日成为邻居。我从你们装修的过程中听得出来，你们是很注意施工的，没有出现过很大的声音，也基本没有影响我们的休息。但是，你们的装修持续时间好象有点长了，并且有时施工得有点晚。因此，是不是请你们在时间上有个较合理的安排？谢谢！你们楼上的邻居。×月×日。” 字条塞到他们家门下后，我琢磨着这字条的效果会是怎么样？ 第二天，他们家的女主人找上门来了，一位腰粗膀圆、银盘大脸的大姐，有点慈眉善目，笑嘻嘻的，进门开口就说：“真是对不起了，我们装修影响你们了！”看她这付真诚的样子，听她再这么一说，我们立即就说：“没事，没事，谁家装修没有声响啊？……”我们倒是一脸的尴尬，象是我们在装修影响他们家似的。我打量她的谈吐和那份善解人意的胸襟，估摸是个干部。后来她自我介绍说她是个街道干部，还向我的家人讲了她家的长长短短。她还特地侧耳仔细听了下面她家装修发出的声音，感觉是有点明显，说回家让她老公小声点。我们疑惑：“怎么是你们老公自己装修的？”她告诉我们，她老公自己会搞装修，这房子一直是她老公一个人在装修。我们这时才恍然大悟，原来是这样，怪不得那么长时间了还没有完工啊。此后，她们家的装修声音更轻了，晚上的施工也结束得比较早。 也有邻居先留字条而我再与其进行“对话”的。去年，我正乘电梯下楼，看见里面贴着一张纸，上面打印几行字： “尊敬的各位邻居，我们是501室住户，我们将于×月×日到×月×日进行装修，给各位邻居带来的诸种不便，请予以谅解！我们的联系电话是……” 我感觉这户人家对邻居有诚意，这个做法也比较好，于是拿出笔在这张纸上留了言： “这位邻居好！看来你们很有素质，在装修中能想到邻居，我们相信你们会把握装修时间，不会影响邻居生活的。在此为你们的做法点赞！” 第二天，又有人在上面留言： “没关系，改天到你们家去做客！” 此后几天，还有邻居给他们留言，都是些很友好的话。 我也曾给一位汽车位的邻居留过字条。因为他偶尔把车子停在我的车位上，有时将车“侵占”到我的车位上。那天，我写了个字条塞到那辆车的门把手上。 “您好！您车位的右边是我们的车位，我们是车位邻居。车与车也应该友好相处，希望您以后别将您的爱车停到我们的车位上，同时在停您自己车位上时，尽量不要占到我的车位上，以方便我的车子停入。谢谢！” 这一招也很灵，过后，他从来没有将车子停到我们的车位上，也没有“侵占”行为，总是将车毕恭毕敬的停在他自己的车位上。 与小区的邻居们相处，或者进一步，想使小区的文明程度有所提高，那是要每一位成员共同努力的。但是，我认为最重要的是首先要从自己做起，在做的时候也要讲究方式方法，重要的是培养大家的公共空间意识，提升公民意识，使各个社会成员都成为文明的现代公民。 赞 (散文编辑：江南风) |
