各位领导、各位同仁：

　　坦率的讲，这次全局办公系统业务培训会我是不愿意来的，更不愿在这里与大家进行业务研讨。原因很简单，我今年已经53岁，到9月4日，我就有了30年工龄，按照原来的政策，可以因病申请提前退休。当然，据说现在已经不执行这个政策了。但假若改制，我这个年龄、工龄的人，还有可能、有必要、有需要继续干么？一个再吃多少营养品都是浪费的人、一部再怎么充电都没有继续使用价值的手机，还有必要继续吃营养品、有必要继续充电么？不如把有限的营养品拿给还在成长的人、把有限的电力充给有使用价值的手机。但转念又想，毕竟还在党办主任的位置上坐着，在其位就得谋其政，而且必须谋好政，否则就有尸位素餐、不作为之嫌。在党要管党、从严治党的今天，这是决不允许的。作为老党办主任，更应该懂得活到老、学到老的道理，更应该要讲政治、懂规矩、守纪律。于是，我还是一如既往地、习惯性地选择了保留意见、选择了服从，选择了来这里参加培训，也就有了我此时的发言。

　　此时此刻，我真是思绪万千。回首来路，恍如一梦。我自87年参加工作以来，在子校干了9年，从学前班老师、小学老师、初中老师，一直干到主持全面工作的副校长，因水平差，一年后就被免掉；97年调到科室后，从科员干起，先后从事过工会、退休、安全、行政办工作，相当于东山再起，又干到副科级。但从2004年6月干到正科级后，就遭遇了“天花板”，到今天，一直原“级”踏步，现在只希望有政策来了，一退了之。诸位可以听出，我的工作经历很简单，干的事情也很平凡。但我要说明的是，我在平凡的岗位上尽心尽力，自99年开始，我每年都会获得至少一种表彰，以此作为支撑，在事业单位年度考核中，除2005年外，每年都被考核为“优秀”等次，我的抽屉里，已经有了17本“优秀”等次证书，其它荣誉证书已有几十本。若在地方上，实际任职年限，加上考核“优秀”可以的折算，我这种情况，应该是可以享受有关待遇了。但在我局，好像没有这回事。

　　有点扯远了。但回到业务上，我也好像没有多少东西与大家交流。若在年轻时，不知天高地厚，“为赋新词强说愁”，肯定会侃侃而谈，但经过我局几十年文化的浸润，很多话，也只能是“欲说还休”，因为人微言轻，近十多年来已经说得太多，关键是说了也没有用。但今天在这里，不说点恐怕也不可以。我想，我只能尽量不用那些放之四海而皆准的、诸位耳熟能详的、说了半天也等于没有说的话，或者网上整篇来改改，或者书上抄抄，或者花钱买买，那样其实没有多大意思。尽量用自己的话，说出自己心中想表达的事，这可能才是应该提倡的。否则，这个那个的都是专家，都是权威机构评的，但水平到底如何，总有知情人知道。我当专职党办主任的时间虽然是2008年，但实际上从开展“三讲”教育开始，我就在兼职搞党建工作了。也就是说，我从事党务工作的时间有将近20年了。我的入党时间是2000年10月27日，还不是党员的时候，就接触了党的工作。有时想，我都是单位党务工作者队伍里的“老雀”了。长期搞党的工作，耳濡目染党的知识、要求、规矩，体现到行动上，就是严格按党的要求去做，做到“三严三实”，但这样恰恰出了问题。因为在某个时期，单位实际上离党的要求是有一定距离的。这一点，省委巡视组的反馈意见说得很明白。令我惊奇的是，竟与我的看法不谋而合。我这样的人，在职业生涯的黄金时期，在这样的环境里，肯定是不受主流群体欢迎的。又说远了。

　　回到正题上，我认为，无论党办还是政办，通常的理解，工作定位就是“三办三服务”。所谓“三办”，就是办文、办会、办事；所谓“三服务”，就是为领导服务、为职能部门服务、为职工服务。

　　从“三办”的定位可以看出，办公室工作人员，必须会办文、办会、办事，其中办文是第一位的。也就是说，必须是“秀才”，能够处理一般的公文，包括自己会起草，而不是随便弄个人坐在那里就行，当然，水平也不能太高、也不能太低，要看领导的水平，否则，最高分和最低分都是常会被去掉的；还要熟悉单位特色的会议规程、流程、制度及习惯性做法，办好每一次领导要求召开的会议；还要熟悉单位特色的办事原则、范围、对象、常规做法、特殊做法，完成领导交给的大小事情。

　　而从“三服务”的定位可以看出，办公室的工作人员，必须具有强烈的服务意识，无论是为领导、为部门，还是为职工群众，都需要满腔热情，能见机、细心、耐心、周到。若死木瞪瞪的坐在那里，对领导的指示充耳不闻或者理解不到位、对部门的要求不以理睬、对群众的来访不当回事，肯定会误事。

　　所以，“三办三服务”，不仅有对岗位技能的要求，也有对岗位工作态度的要求；技能好，工作态度好，作风过硬，才能搞好办公室工作。

　　由此可以看出，对办公室工作人员的要求是很高的。但在某个时期，政治生态受到污染，办公室的职能被异化、被错误的理解，导致在人员安排上，出现了一些匪夷所思的现象。比如，选个主任，要按照形象好、喝酒行、舍得家的标准来物色人选，让人误以为是在选“三陪”人员或酒囊饭袋，令人嘀笑皆非。自从中央的“八项规定”施行后，这种现象才有所改变。

　　当然，陪是必须的，但最多只能算办公室主任的素质元素之一，不应该把这个当成最主要的。

　　办公室是一个单位的窗口，上级单位、下级单位、同级单位、职工群众，大都是通过这个“窗口”来看、来了解单位的情况，这个窗口好，单位就好；这个窗口孬，这个单位就不好。所以，办公室工作人员的工作能力、工作作风等，都与单位的形象紧密相连。

　　配置办公室工作人员，是一件关系单位形象维护的大事，不应该轻率。要根据单位办公室的工作定位及职责要求来配人，尽量做到人岗相适。若配置人员的德、才、作风都不适合这个职位，我想，再搞多少次培训都是多余的。泥巴就是泥巴，随便怎么捏，也捏不成金子。也就是说，前提是必须是那块料。

　　作为本人来说，实际上是很不适合干办公室工作尤其是主任工作的。不怕大家见笑，我现在都不会打麻将，最多只有2两的酒量，吃喝玩乐那一套，不喜欢，不愿学，尽量不参加。自我评价也是情商极低。所以，我17年都被考核为优秀，获得这样那样荣誉证书，也不知道是哪里出了问题，反正心里很惭愧，觉得对不起党、对不起领导、对不起组织、对不起职工、对不起家人等。

　　办公室是拿来坐的，不是拿来跑的。工作性质不同，职责不一样，工作形态就不一样。要搞好办公室工作，就是要坐得住，要守时。我在工作中，几乎不会迟到、早退，日复一日、年复一年。按时或提前坐在那里，事情来了，立马着手处理；没有事情时，想想工作上的事，查缺补漏，并预测一些事，想好预案，或学习学习。可以说，我从来没有因为个人原因误过单位什么事，无论是在局里，还是在市里，经本人处理的事务，几乎都是得到肯定的。守时，还要体现在工余。若需要“5+2”、“白+黑”时，也要全力以赴处理，且不计报酬。

　　办公室工作人员，要有“本领恐慌”，要与时俱进，不断学习与工作有关的新业务、新知识。

　　我存在的突出问题，除了情商低、不喜欢吃喝玩乐外，越来越感到业务方面的“本领恐慌”、技能残缺。比如，党建工作越来越与大数据、电脑、网络这些技术、知识紧密结合，但我们读书时，连电脑都没有见过。工作后，尤其是近10多年，党的活动一年一个主题，年年都像打仗，也没有精力去学习这些技术、知识。但现在日常工作都需要这些技术、知识了。比如党员信息库的建立和日常维护、比如贵州党建云平台的建立和维护、比如最近的“全国党员信息管理系统”平台的建立与维护，还有局里要求办公用的政务网等。这些年，在这些工作面前，我是吃了些苦头的，幸好每次都在万般无奈之际，求助年轻人，都还搞过去了。但始终使我感到力不从心、感到不自信、感到恐慌。难者不会，会者不难。懂的人，几分钟就可以结束战斗；不懂的人，可能要花几倍甚至几十倍的时间，或者一直搞不过去。这就是区别。怎么办？除了建议领导考虑换人外，自己尽量学习掌握。

　　此外，办公室工作人员还应该尽量坚持原则、做到廉洁自律、学会自我减压等。之所以说是尽量坚持原则，是有些原则，根本不是你坚持得住的。当然，这也可以说是工作的灵活性。

　　至于说要发挥参谋助手作用，要看具体情况。有的领导是很聪明的，不管他是怎么上去的，但他认为自己都比你聪明，既然如此，还需要你参、需要你谋么？督查、督办作用的发挥，同样也要分情况，否则，你会发现自己已经孤军深入，费力不讨好或有更大的麻烦，且欲回无路。

　　办公室工作很重要、很辛苦，但很无奈。无奈体现在除了我前面已经说过的职务“天花板”外，还体现在职称上不去、待遇上不去。我是94年评的教师中级职称，到科室20年，单位年年都在评职称，但就是没有听说像我这种情况的可以申报什么职称。所以，职称也一直原“级”踏步。由于职务上不去、职称上不去，就决定了待遇也上不去。这“三个上不去”，应该是我局办公室系统工作人员心中永远的“痛”！我想，我若是一直教书，再憨也会评得到高级职称！我曾对一位年轻人讲，若政策、政治生态、综合环境没有大的改变，我的今天就是你的明天！也就是说，同样情况的人，你再努力，再优秀，几十年后，除了一头白发、一脸沧桑和一点微薄的退休工资外，你会什么也不是!而同样努力优秀或根本不如你努力优秀的其它岗位的人，一个个的往上升，此时，与你已经有了天壤之别！不是哥们姐们不努力，而是岗位、机会不一样或者说是老天不开眼。因此我还得借此机会再啰嗦几句：往者不可谏，来者犹可追。我等“老雀”已经是那么多了，就算此生进错了庙门、入错了行，认了，毋庸多言。但在未来的日子里，能不能创造条件，给比我年轻的办公室工作人员一条“上得去”的路、以增强办公室工作人员的获得感、从而刺激他们的工作积极性、主动的而不是被强迫的？

　　我们提倡吃苦在前，享受在后，而不是提倡吃苦在前、享受没门！

　　三十年来路，三十年梦幻；三十年踏路，三十年无痕。“把吴钩看了，栏杆拍遍，无人会，登临意。”

　　往事不堪回首，往事也可堪回首。有时，人生会走入一条奇怪的路，你明明知道，但无力回天，因为，个人，往往会被身外的洪流所裹挟、所淹没。这或许就是所谓的命运。不得不相信。

　　满纸荒唐言，一腔真性情。但无论怎样，在余下的时间里，我都会一如既往，努力做到鞠躬尽瘁、离岗而后已。

　　最后申明：本次发言仅代表我药师个人，我自负文责。