**网报道：信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，是实现工业化和产业优化升级的重要手段，也是把握未来发展战略制高点的重要途径。信息技术已经时刻影响着人类生活和经济活动。随着公路行业推广信息化建设的深入，如何运营维护好公路信息系统成为电子政务新的课题，由于电子政务的普及深入，我国公路的信息化工作已经达到了一定高度，建设成了完善的部、省、市、县四级公路网络体系，各级公路部门都有自己的门户网站，指导一方的信息化建设，带领当地市民进行经济文化事业建设，此外及时的信息共享功能已经普及应用到各地的门户网站中，这加快提高了公路部门的办公效率，也提升了公路的行政作为能力，更加方便老百姓的出行。
　　近年来，公路基础设施的不断改善和汽车数量的急剧增加，人们的出行变得日益频繁，也就对公路信息的依赖性也越来越大。另一方面，要高效率地利用公路资源，畅行无阻，来自各种渠道的公路相关信息便越来越受到社会公众的关注。但由于公路线长面广，影响因素较多，各种阻碍正常通行的现象随时都可能发生，包括受自然灾害的影响以及路况的老化等，为了使公路的使用者能方便地获得必要的公路路况信息，达到安全、便捷、舒适出行的目的，同时也为了树立公路行业良好的社会形象，达到服务社会的目的，把公路路况信息服务系统建设与全县公路养建管理工作相结合，作为提升全县路网服务水平的突破口，公安县公路局开展了以全县路况信息服务系统建设为主要内容的信息化工作，受到社会的好评。
　　做好公路信息化的思路关键就是在于搞好内部与外部的沟通与信息交流。与外界沟通主要可以依靠电话、电子邮件、信息网、传真、甚至QQ聊天等等。而内部则主要是组建一个办公网络系统。公安县公路信息网作为公路管理部门面向社会、面向公众的服务窗口，自2008年5月开通以来，始终贯彻“以人为本、以车为本”的服务理念，不断推出便民利民新举措，日益成为公安市民出行的“好帮手”，深受广大市民尤其是驾车族的青睐，点击率持续上升，被评为荆州市公路行业优秀网站之一。日前，该局依托当前最新的信息化技术，再次对系统全面改造升级，新版公路信息网凸显网络智能办公、电子政务和公众出行三大服务内容，更具有实用性和便捷性，进一步提升了公路管理效能和公众服务水平。
　　该局信息网开通后，他们定期发布公路行业相关新闻，各部门动态。收集交通政策法规文件，以供市民查询等。他们坚持正确的舆论导向，及时宣传报道公安县公路的建、养、管、收，创等各项工作，特别是在公路行业难点、路政超限治理上、加大宣传力度，争取社会的理解与支持，营造良好的舆论环境，对公安公路局荣获湖北省最佳文明单位起到了积极的推动作用。他们率先在荆州市公路部门实现了网络办公，为实现与市公路局办公网络对接和档案电子化管理奠定了基础。目前该县公路系统各直属单位信息传递全部实现网络无纸化办公。
　　信息网的开通，不仅方便市民查询公路信息，更重要的是对于推进和谐公路建设，促进公路员工观念的变化，培育具有时代特征的公路企业文化，使全体员工具有良好的文化观念、行为方式、价值准则、道德规范具有重要意义。他们培育企业精神遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则要求，使公路企业精神反映出我们民族文化的优良传统和改革开放的时代精神风貌；体现出爱国、爱路、爱岗，求实创新、开拓进取、拼搏奉献的精神境界；使企业精神转化为每一名公路职工推进和谐公路建设发展的目标。不仅反映公路企业本质特征，而且也反映出公路行业特点，突出个性特色，体现出公路施工安全是永恒的主题、质量保证是取胜的根本、经济效益是工作的中心、科学管理是成功的基础、深化改革是发展的动力的经营理念。他们强化全员命运共同体意识。强化企业的凝聚力以及企业和职工个人利益的关联度，促使全体干部职工都能把自己的命运和企业的兴衰紧密地联系在一起。把个人的职业发展愿景和公路发展的战略目标联系在一起。他们在公路收费站、公路汽车渡口大张旗鼓地倡导服务司机旅客、奉献社会的道德观念，形成尊重人、理解人、关心人的新风尚。
　　信息网通过近一年的运行，效果比较好，但仍然还有不少需要改进的地方，目前县级公路行业信息网所存在的问题主要有：以公路职能部门为中心，刊发的很多稿件写作质量不高，大多数是单一信息，很少看到调研性、系统性、综合性、文学性的作品，需要定期培训信息员，提高写作水平。为什么公路网站不能与其它网站的阅读量相比就是这个原因所致，语言生硬，干巴巴的几句话，没有很好的掌握文字写作技巧。网站的专栏太少，更新不及时，主页功能区域划分不尽合理、栏目设计滞后，原有系统的某些功能需要加强并增加一系列新功能，政务公开内容不完整，没有网站专职管理员，大多数都是办公室人员兼职，所以不用心管理。没有对网站进行流量考核。认为只要信息网建立起来就行了，有不有人看我管不着。没有考虑要以网民为中心，并最终提高服务水平，提高质量，从而推动公路信息化水平的持续提升。
　　电子政务的信息化兴起后，网络管理也就成为与之相配套的趋势，公路行业做好了政务系统、视频系统、数据系统等后，就需要一个良好的管理模式来确保其正常运行，只有信息系统正常运行，信息化带来的行政职能水平提升才能得以体现，这显然不是传统的人工管理模式可以胜任。因此，公路行业需要一套先进的管理系统，它可以使复杂的管理工作简单化，而且使管理人员能够有更多的时间用于提高服务质量，与网民互动，这就是公路信息网络需要管理的必要性和必然性。
　　公路行业的电子政务运行与维护建设到后期阶段必然会涉及数据集中，网络规模庞大，管理工作繁琐的问题，如何维护好系统就成为电子政务建设的一项重要配备工作。目前现状是各级公路部门的基础建设基本完成，同时硬件设施和监控系统也部署到位，而重点转向要如何运行维护管理，更好地服务于其他职能部门。要广泛学习借鉴其他优秀网站，每天需要定时对系统进行备份，要有完善可靠的备份恢复方案，保证数据的安全及提供快速的恢复能力，以确保数据不会丢失。不能再次发生网站一升级，网上办公系统的信息资料就什么都没有了。在网络管理中，要逐步实施搭建一个可量化、可视化、可控的服务管理体系，提升服务能力、服务水平、服务架构，是公路行业信息化发展的必然趋势。
　　主页版面设计要新颖，不能老是那个面孔。我们要充分运用地理信息系统技术，为市民提供丰富的信息。做好公众出行常规信息查询--覆盖全县范围的电子地图要具有查询功能，市民不仅可通过道路名称查询，还可通过市区主要道路进行目的地查询。包括地图发布服务、地图操作、查询和应用资源配置管理等功能，实现空间数据共享，地图功能集成。可以考虑新增设公路新闻、国内新闻、优秀文学、热点聚焦、部委动态等，这样可以拉动人气。有条件的网站可以操作论坛，便网站更加充满生机活力。还可以提供网上办事服务。如路政许可业务中，办理许可手续所需的材料、表格、许可依据、收费标准、许可结果等信息通过网站向社会公开，申请人可以事先从网上下载表格、提出申请，由公路路政部门网上受理，并将路政许可动态和结果网上公示，方便市民办理许可手续，极大地提高办事效率。
　　信息网站设立后，不光只是自己系统人看的，如何让更多的网民阅览，这就需要进行交流和互动。现在只有很少的网站设了在线交流，解答网民提问进行交流互动，大部分都没有，为了充实网页内容，有的信息网设置了在线投稿功能，这也是一个网站生存发展的魅力所在。一个好的信息网，除了资源外，更注重的是网站的氛围。填充资源是每个网站前期必须做的一项工作，有的网站半年都没有更新，你想还有人会再来光顾这样的网站吗？当网民往往是在搜索资料时才得知有这么个公路信息网。在得知后是否会停留则全仗网站的氛围了。一是网站要有明确的定位和理念，理念要便于传播，易于让网民产生共鸣。二是要有科学完善的运营制度加以支撑，三是要有一批有思想、有责任心的管理员来管理。逐步把工作重心从抓网站人气转移到了提高网站质量，定期把网友的优秀作品进行集中展示和阶段式梳理，四是要增设回复系统满足网民的需求。
　　一个成熟的信息网站当走入良性的发展阶段后往往能够由于它的成熟和独特气质自动吸引更多的网友，祝愿公安县公路信息网在行业信息化工作中迈上了一个新台阶。
　　(2009-04-1509:56:38)