殡仪馆里的“001”
“001”今年56岁。他相貌清秀,眉宇间透着智慧。他衣着得体且十分整洁,看上去要比实际年龄显得年轻。和他交谈,沟通,极具亲和力。都说新官上任“三把火”,而他的“三把火”却是别人烧的:
——那是他2004年上任的第二天,就遇到了丧户在馆内闹事。原因是灵车驾驶员没有按丧户的要求,在一级公路桥头边停车做“路祭”。灵车到馆后,丧户不但不配合下尸火化,还提出种种不合理的要求,一度使馆内的业务流程中断。
——时隔没几天,邻村的村民半夜把殡仪馆专用的一个小型水库的输水管给堵住了。借口是,殡仪馆当初在建造时,有些土地征用补偿政策没处理好,要求新来的“馆长”重新考虑。
——接下来的“一把火”是真火。丧户在馆内燃放鞭炮时,不慎点燃了草坪,火助风威,异常凶猛,惊动了”119”,如不是工作人员及时扑救,险些酿成大祸。
也正是这三把火,“001”开始布局,凭借多年乡镇基层工作实践经验,开始从源头抓起,一步步走向深入。
第一步,馆内禁止燃放鞭炮。2005年元月1日,由“001”带头,兵分几路在馆内大门口、下尸处和停车场设岗监督,对燃放鞭炮、抛洒冥币的丧户进行制止和劝导。
第二步,与周边干群搞好关系。县殡仪馆筹建之初,因征地补偿等原因,与周边的村庄产生过一些磨擦。远亲不如近邻。周边村原先在馆内的四个临时工就是在他的不断努力下,转成了正式的合同工。县殡仪馆还每年为周边村的村民文化节出钱赞助,将车辆无偿借用给村里的老年协会外出旅游。
第三步,赏罚分明,以理服人。一次,单位在安装光缆的过程中,一位中层干部因意见分歧,随手将已经安装好的光缆线全部扯断,造成馆内业务中断。此事在职工中造成了极其恶劣的影响,如果不严肃处理,很可能造成“后遗症”。最后决定对这位中层干部做出停职检查,职工大会上通报批评并扣除当月考核奖的处理。
带队伍不光要严,更需要爱。上任12年来,每逢单位职工的父母或家属生病住院,“001”都细心询问,亲自上门看望,若遇事忙走不开,也一定叮嘱工会同志前往。一位曾经在馆里负责打扫卫生的临时工,因年龄大被要求回家休养后,听闻他在家中不小心摔断了腿,他也是第一时间赶到他家进行了慰问,这位老职工抓着他的手连连感叹说:我都已经不在单位上班了,您还来看我,实在是太感谢了!
有个聋哑人,是当时做花圈的临时工,每个月的工资不足千元,他的老婆也是个残疾人,平时也只能做些力所能及的事情,还有一个在上小学的儿子,家庭经济十分困难。“001”了解情况后,年底特意让财务造了慰问金亲自送到了他的家里。钱虽然不多,还是让这个沉重的家庭感到了一丝丝暖意,夫妻俩比着手势不停地表示感谢。而后,考虑到这位职工的实际情况,他又向主管部门打报告,将他转为正式的长期合同工。
12年来,凭着对工作的热情和不懈努力,001硬是把自已的团队,打造成了国家级先进集体。他本人也获得各种荣誉称号不下20种。其间,也有那么一些人利用互联网媒体,对他捕风捉影,恶意中伤,幻想达到个人的某种目的,但最终都是不堪一击,谣言总归会成泡沫。
在馆内会议室的荣誉墙上,挂着大大小小20多块奖牌:2007至2009年连续三年荣获宁波市殡仪馆规范化建设示范单位,2010年荣获浙江省行风建设示范单位,2011年底获得民政部颁发的全国民政系统行风建设示范单位。2011年殡仪馆通过ISO9001质量管理体系认证。尤其是馆内的灵车队,从当年遗体火化开始便是年年安全先进集体。
12年里,有7位职工光荣地加入了中国共产党,先后有4位一线职工去杭州进行专业技术培训,一个获得2014年最美象山人,最值得骄傲的是一位灵车驾驶员不但获得了县级劳动模范,而且还被推选为县政协委员。
前年,殡仪馆筹资300多万元进行排烟系统升级,真正达到绿色无污染。去年,殡仪馆率先在馆内全面禁止销售花圈,同时禁止外带花圈入馆。年底前又投资百余万元投将大小悼念厅堂升级改造,创造了一个更加温馨整洁的仪式氛围,接下去001针对丧户反映强烈的如厕一事,着手彻底改观。
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