十天前，我有事去嘉兴。从平湖出发到嘉兴有161路公交车到达，售票员告诉我，到达终点站票价9元钱。我随即掏钱购买一张从平湖起点站到达嘉兴终点站的全程车票，票价为人民币9元。
　　我到达嘉兴，再转其他公交车辆到达目的地，办完事情。午餐时间到了，接着，我就近用餐。然后我按照原路，来到嘉兴汽车北站，准备仍旧乘坐161路公交车，返回平湖。
　　我踏上161路公交车的车厢，坐定之后，听见车厢内的扩音喇叭中响起汽车发动前的告知声音“乘客们，你们好，161路公交车，起点站嘉兴汽车北站，终点站平湖汽车站。此路公交车全程票价8元。汽车将要发动，请乘客们拉好扶手，注意安全。”
　　汽车还未启动之时，我听完扩音器中的告知，心中感到纳闷、疑惑。同样是161路公交车的全程票价，为什么我来的时候售票员告知的票价是9元钱，现在扩音器中告知的票价是8元钱？我心想“是不是回程票价格便宜1元钱呢？”
　　我不动声色，等着售票员走到我近前，听听售票员给我一个什么样的说法与解释，是否能够让人心服口服。
　　“你到什么地方？”售票员问道。
　　“我到平湖汽车站。”我说。
　　“票价9元钱。”
　　“我听到车厢扩音器内告知的全程票价是8元钱。”
　　“扩音器内的告知内容是我们领导在一个月前便设置好了的语音，这个票价是设置错了的语音内容。改变设置不是马上能够办到的。全程票价应该是9元钱。”
　　“如果全程票价应该是9元钱，难道一个月的时间还不能将设置改正妥当？”
　　“这就不是我们的事情了，这是领导的事情了。我们驾驶员管开车，售票员管收钱。”售票员说的话，显然也有她的理由，似乎理由也算充足。但是她不曾想到乘客的思路，自然是站在公正、公理的立场上说话、说理的，是根据客观实际情况，说话、说理的，并不是站在他们公交系统一方说话、说理的。乘客们碰不到公交系统某部门的领导，碰到的只能是汽车驾驶员与售票员，乘客的话自然只能跟他们表达与交流。
　　“虽然这只是1元钱的小事，但是这表现了公交系统管理的乱象。扩音器的语音告知全程票价是8元钱，实际收费票价是9元钱，显然这事令人费解，很难令人信服。谁碰上这事，谁都难以接受的。即便我不说，总会有乘客向你们讨一个说法。一天、两天，一个星期、两个星期，或许乘客们会原谅公交系统管理的实际困难。但是时间长达一个月之久，要让乘客原谅、理解你们，似乎很不客观，很不实际。改变设置就那么复杂与困难吗？”我说的理由显然更充足，售票员的脸胀红了，没了说辞。
　　“你说得对，其实这整件事情就是领导的责任。他们捞钱手长，办事手短。你想想，驾驶员管开车，售票员管收钱，领导管什么呢？这设置票价，语音内容的事情当然是他们的本职工作，可是他们没有做好这工作。可以这样说，这是领导失职的表现。由于领导的不作为，不负责，而让我们这些直接与乘客接触的人，代替他们进行耐心说服、解释的工作。现在我们奋战在经济活动的第一线，他们坐在条件优越，环境清新的空调室中，但是得益丰厚的人，最终却是他们。”驾驶员实在忍不住了，站出来说话。
　　“我们没有更好的办法，解决这个问题。领导们捧捧杯子，看看报纸，谈谈笑资。他们拉下的脏屎，却拍拍屁股，让我们为他们擦屁股。让我们做出头椽子，做难人，得到大利益的却是他们。”女售票员涨红着脸说这话，显得很无奈，很委屈。
　　“这是领导干出的‘好事’，他们却躲在里面不出声，不纠错，却要我们为他们兜着混蛋作为，尽说好话，真不是玩意。这领导真好当啊，我希望乘客都像你一样，大家都去投诉他们，中国的现状或许会好些。”男驾驶员在开车前的几分钟内，提高了声音分贝，怒斥领导的行为。显然他对本单位领导在这件事情上的行为、做法，起码是持不同与反对意见的。
　　“我倒不是为了1元钱的事情，跟你们较真。而是我听到这汽车扩音器喇叭内的语音票价告知与实际收费票价告知不符，感到奇怪，于是便进行询问。原来领导在此其中负有不可推卸的主要责任，他们不作为，不干事。他们捞钱手长，干事手短，管理工作做得实在欠缺。难怪你们的火气大了，这样的领导真好当。这便是当下领导的行为与本事，任性与特色，我也无话可说了。”我结束了此次旅途中，一段令人摇头叹息的对话经历。